平安产险湖北分公司开展3·15金融消保主题活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张敏）为深入贯彻中央金融工作会议精神，平安积极落实国家金融监督管理总局及湖北监管局工作部署，产险切实践行金融工作的湖北湖南银行官网新闻网站政治性与人民性，3月13日，司开平安产险湖北分公司联动平安湖北地区各专业公司，展金围绕"清朗金融网络 守护安心消费"活动口号，融消在水果湖街道武重社区开展3·15金融消费者权益保护教育宣传活动。保主活动以创新形式打通金融服务"最后一公里"，题活将金融知识普及、平安便民服务落地与科技赋能体验深度融合，产险切实提升金融消费者权益保护教育实效性，湖北湖南银行官网新闻网站用专业力量守护群众消费安心。司开

活动现场亮点纷呈，展金以"科技赋能+互动体验+便民服务"三维发力，融消让消保宣传更接地气、保主更入人心。其中，特别打造的"平安金融科技小屋"成为现场焦点，以科技赋能金融教育，为居民带来沉浸式互动新体验。小屋内设置金融产品查询平台，方便市民一键查询、透明比对，清晰明晰产品信息与权益保障，杜绝信息不对称；搭载超写实数字人互动模块，通过智能问答、场景化讲解的方式普及金融知识，将专业晦涩的内容转化为易懂好记的通俗表达，让金融服务更有温度；创新设置AI换脸反诈互动，直观演示深度伪造风险，帮助公众快速识别新型诈骗套路，筑牢反诈思想防线。

除此之外，活动现场还设置多个特色展位与互动区域。平安产险科技展位融入无人机风险减量技术互动展示，向居民科普无人机在隐患巡查、灾害定损等场景中的应用，直观呈现科技如何守护财产安全，专业风控与保险顾问全程在岗，为居民提供一对一咨询服务，精准解答各类保险疑问与风险困惑；平安产险专区设立"金融知识锦囊"红包墙、趣味答题转盘，以问答赢礼的轻松形式，引导居民主动学习金融防诈骗、理性消费、保险保障等相关知识，让消保学习不再枯燥，实现"学知识、赢好礼、强意识"的多重效果。

本次活动坚持"全龄覆盖、精准赋能"，聚焦不同群体金融需求，实现知识普及与民生服务双轨并行。面向老年群体，重点开展防诈骗、养老金融宣教，手把手指导老年居民跨越"数字鸿沟"，守护养老钱袋子；面向青年群体，普及理性消费、信贷与保险保障知识，引导青年树立科学消费观与风险防范意识；面向"两司两员"（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新就业群体，开展专属保障政策解读与权益宣传，精准回应其职业风险需求，切实提升新就业群体的金融安全感与幸福感。

深耕社区阵地，筑牢金融防护网。中国平安湖北地区各专业公司将金融教育阵地前移至基层，共同打造"平安金融消保驿站"社区服务品牌，目前已覆盖71家社区、124个社区网格，累计开展金融教育活动442次，触达消费者28.6万人次。活动当天，武昌区水果湖街道、武重社区相关领导与中国平安湖北地区代表共同为"平安金融消保驿站"启幕，标志着该品牌正式扎根基层、服务邻里，将金融消保服务常态化、便捷化，让群众在家门口就能享受专业的金融咨询与消保服务。

未来，平安产险湖北分公司将持续深化网格化宣传模式，严格落实金融机构消费者权益保护监管要求，强化消费者权益保护主体责任，不断创新宣教形式、优化服务供给，持续深化风险减量工作、升级科技服务能力，深耕社区服务阵地，以专业金融力量守护群众财产安全，为营造清朗有序、安心放心的金融环境，助力湖北金融高质量发展贡献平安力量。

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